রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহার করি। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

শুধু পরিষেবা চালাতে তথ্য সংগ্রহকুকি এবং সেশন ব্যবস্থাপনাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gobf3 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন — আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার স্ট্যাটাস জানিয়ে দেবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন — আমরা আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম পাঠাবো বা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবো এবং পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবো।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয়ে লিখুন 'Data প্রবেশ Request' বা 'Data Deletion Request' এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই দিনের মধ্যে উত্তর দেবো।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ রাখতে কয়েকটি পরিষ্কার পদক্ষেপ নিই। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পান। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ লাইটিং বাকারা বা ভার্চুয়াল ফুটবল গেম চালু করা এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য — কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেই।

কুকি এবং সেশন পরিচালনা

লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা লাইভ সুইট বোনানজা ক্যান্ডিল্যান্ড ফিরে এলে আবার লগইন করতে না হয় — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং আর্কাইভ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভ পলিসি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে দুই দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করবো।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী তা নিয়ে নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি উত্তোলন যাচাই করার জন্য — আপনার PIN, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক লগইন আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি মনে রাখে আপনি লগইন করেছেন কিনা এবং আপনার গেম পছন্দ যাতে লাইভ ডিলার বাকারা বা রিঅ্যাকটুনজ ২ স্লট আবার খুললে দ্রুত চালু হয় — আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন তবে তাহলে আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষণ করি সহায়তা এবং যাচাইকরণের জন্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের আর্কাইভ পলিসি অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন — আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটির একটি ফাইল পাঠিয়ে দেবো।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ লাইটিং বাকারা এবং ভার্চুয়াল ফুটবল চালান তাদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার হয়।

সাপোর্ট চ্যানেলে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সক্রিয় উত্তোলন এবং বাকি ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করার পর আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো — পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।